“我用了你的吹风机,整栋宿舍都跳闸了!现在学校叫我写检讨,你说怎么办!”

两年前,面对客户的诘问,黄志东除了安慰道歉,还顺手帮对方写好了检讨。

虽然这单生意最后还是黄了,但这让黄志东意识到,作为一个吹风机卖家,他销售的不仅仅是一个生活日常小家电,还是一门看不见的、藏在学校规章制度里的隐形生意,解决的是“学生日益增长的吹风机需求和学校严控电器使用”之间的矛盾。

怎么让学生拥有“吹风机自由”?怎么让每一台卖出去的吹风机都能让客户安心使用?两年多的时间里,黄志东通过一点点积累,成为了那个“能够覆盖中国大部分院校宿舍电器使用功率规定”的人。

他有一张硬核的excel表格,里面有7000多条信息,记录了不同学校对使用吹风机的规定,堪称吹风机届的黄页。

他没有想到的是,有一天竟然会因为这个技能,成为全网围观对象。

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在“问大家”中,商店的答案非常详细,甚至讲授

1的用法和用法,为客户撰写评论

黄志东是广东话,这是从他的 大嘴巴。 浦能听到。 离他家不远处,有一个吹风机产业集群,那里有国内知名品牌Yasuo和Yongri的生产基地。 三年前,黄志东从银行辞职,开始在淘宝上销售吹风机。 根据功率的不同,价格在30到40元左右,大部分顾客是学生聚会。

“问题几乎相同,最常被问到的是学校是否可以使用它。” 这看起来很简单。 但是问题是,全国有将近3000所大学,不包括中学和职业学院。 不同的学校对电器的使用有完全不同的标准。 “起初,顾客买回了吹风机,但是姨妈没收了它,当她绊倒时会来骂我们。” 黄志东也感到委屈。 我刚卖了一个吹风机,就不得不使用科普学校电器的规章制度。 我们一开始都不知道每所学校的情况。” 黄志东慢慢地开始有意识地收集各种高校的电器法规,主要是依靠每天与客户聊天,并在“问大家”模块中进行收集和分类。 并回答您的问题。

在“原始使用吹风机”之前,黄志东写了两篇评论。 尽管它是代表他写的,但他实际上是在为自己做“审查”。 毕竟,如果吹风机被出售并退回,成本将会非常高。 如果顾客被骂,他会被骂。 学校宿舍是否可以使用吹风机是一个形而上学,这主要取决于姨妈是否发现了吹风机,但是吹风机是生活的必需品,因此,总的来说,学生使用吹风机的宿舍是 睁开眼睛,闭上眼睛。 除非它是某些具有潜在安全隐患的非常古老的宿舍建筑,否则将明确禁止使用吹风机。 通常,它们会被低调地使用,并且姨妈不会每天都来找您。 现在,黄志东手中的全国高效吹风机使用汇总表有7,000多个行,详细说明了哪个学校,哪个校园,哪个宿舍楼以及可以在哪个楼层使用什么功率的吹风机。 不管是直立使用还是秘密使用,都可以将其称为吹风机的黄页。

2忙碌的学校季节

在采访中,计算机一个又一个地听到“叮”,显示黄志东此刻很忙。 开学季节是黄智董(Dong)最忙时,我每天睁开眼睛,旺旺(Wangwang)收到999多个消息,等待您回复。 他们都来询问是否可以在宿舍里使用吹风机。 该商店只有两个顾客:黄志东和他的妻子。 多年来,这两家公司的练习速度几乎与电子竞技选手一样快。 “在这段时间里,我每天必须回复成千上万条消息,也许一天可以售出超过一千个吹风机。我基本上必须问买哪一个。” 实际上,为了方便大家下订单,黄志东一直在优化产品细节。 页面,继续回答“问大家”。

自商店开业以来,商店中始终只有一个SPU,但该SPU下有16个SKU。 吹风机的功率范围从300W到2300W。 描述表明使用场景是“宿舍”,“家”还是“发廊”,但宿舍类别下有300W,500W和800W,刚进入学校的学生不知道是哪一个。 这种问题不容易直接问到宿舍阿姨,只能增加黄志东的工作量。

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一个SPU下有16个SKU,但是您对每个学校的用法了解得越多,转换率就越低。 “当我们遇到明确禁止吹风机的学校时,我们会直接告诉客户,如果您不能使用它,请让对方不要购买。” 对于一些“管理不严格”的学校,黄志东还将“悄悄地”提醒客户“只是在使用过程中不要让姨妈看到它”。

在一些拥有吹风机的学校中,黄志东还会告诉客户不要购买,而要使用学校的吹风机。 在卖了那么多吹风机之后,黄志东还发现了很多规则。 例如,吹风机通常在新校园中可用,而在旧校园中不可用。 发生安全事故的学校对此区域有严格的控制; 同一校园内的不同宿舍有时会有标准。 也不同。 阿姨的规模会越来越小...

另一个有趣的现象是,我们认为购买吹风机的大多数人是女孩。 实际上,也有很多男孩。 男女比例约为6:4左右,每个人的关注点都不相同:“例如,女孩更关心自己能吹多长时间,男孩更关心她们是否能吹出自己的发型 。”

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有人将黄志东的商店提交给有趣的博客作者。 在这段时间里,由于挖掘了许多有趣的博客,黄志东的商店成为了互联网上的名人商店。 许多人来观看和打卡。有些人问“不能使用霍格沃茨。” 有人对“可以使用乌鸦爪”和“可以使用格兰芬多”进行了认真的评论。

对于这种嘲笑,黄志东基本上接受了一切,“实际上,与学生交流很有趣。 我感到自己正在变年轻,可以应付他们的秸秆。”但是许多学校,每年宿舍中的电器使用都在不断变化。对于黄志东来说,这个7,000线的卓越水平也在不断积累。

一家销售吹风机的淘宝店成功地解决了“学生对吹风机的需求不断增长与学校严格控制电器之间的矛盾”。