私域营销如何成为“挽救生命的稻草”?
流量成本越来越贵,公域流量的获取越来越难,不少企业将目光转向私域流量。并且,和短视频热潮形成社会化营销新趋势。那么私域营销会成为中小企业的“救命稻草”吗?私域应该如何布局才能发挥作用?本文作者对此进行了分析,与你分享。
简而言之,私有领域营销包含五个链接:引流,交易,回购,推荐和裂变。 在这五个环节中,排水是重中之重。
在拉动新广告的高昂成本的情况下,私有域的流量又被增加了,短视频热潮已经形成了社会营销的新趋势。
此外,在流行病的刺激下,“股票”一词诞生了,每个人都开始真正重视老客户的价值,并相继加入了私有领域的战场。 私有域营销会成为中小企业的“救命稻草”吗? 应该如何布置私有域才能有效?
1.对私有域的正确理解
首先,我们必须摆脱错误的观念,即私有域是在销售商品。 我们在私有域中不仅可以做广告,而且可以做服务,也就是说,私有域要负责内容(种植草)和用户操作这两个功能。
第二,私有域是一个CEO项目。 部门负责人或业务部门负责日常工作就足够了,但是老板必须带头并从上到下重视私有领域。 你为什么必须要有老板? 因为私有域可以轻松地与公共领域团队竞争。 没有首席执行官的领导,私有领域将被遗弃和拒绝。
同样,不能追求单面游戏。 许多品牌喜欢在进行私有领域研究其他成功的知名案例时,例如Perfect Diary和Luckin Coffee。 表面上的实践和操作过程被复制,但最后它们都消失了。
最后,我想说的是,在私有领域营销中,策略和战术必须符合您自己的品牌和您的实际情况,并且您不能盲目模仿甚至钦佩大牌的做法。
第二,对私有域的正确方法
私有域营销只是五个链接:引流,交易,回购,推荐和裂变。 在这五个环节中,排水是重中之重,因此我们主要谈排水。
1。 关于排水
关于排水,每个人总是想找到新的方法来增长更快,更便宜的交通萧条,并寻求各种非法卖淫变量。 实际上,从1到100,补贴和放行这是最快的捷径,因为钞票功能是最简单,最有效的,并且其他事情很难扩展。
与Luckin和Perfect Diary一样,他们的私有领域策略本质上是补贴。 当Luckin最初作为私有域开始时,团体利益是3.8%的折扣券,这是3.8%的折扣。 唯一的办法。 这也使瑞星咖啡的私有域可以在短时间内建立。
关于私有域推广实况中,许多品牌需要善于寻找主题并能够与负责人互动的用户互动(社区运营)...许多社区运营最终成为社区客户服务并选择离开。 尽管私有域不仅用于销售商品,而且用户不进行转换,但其积极意义并不大。
从1到100,依靠补贴和投资,然后从0-1到现在如何做? 哪种方法最有效?
寻找鱼塘:找到准确的客户渠道
位:为精确的客户带来好处
钩子:为用户提供一种与您联系的方式
我曾经负责女性的身体用户 培训的增长取决于课程的内容。 经过讨论,我们将用户分为三类:包妈妈,专业精英,初中和大学生。 除包妈之外,其他两组人的最佳渠道是机构本身。 例如公司,学校或其他培训机构。
我们的主要目标客户是宝妈,并且我们为离线母婴商店,宝妈集团,社区团体和社区团体购买小组建立了DM传单。 内容主要在离线母婴商店中。 这是为了增加宝玛生产后身体形状的疼痛点等。这种诱饵是我们的免费一日游课程。 问题是每次都限制名额,并且免费体验课程的时间也受到限制。 请扫描代码以进行咨询。
用户添加微信后,我们首先问:您在哪里认识我们? 这样做可以确保渠道的利益,也可以测试渠道的质量。
现在,越来越多的品牌正在回望离线地方,例如电梯和地铁站。 曾经有人说,一个三口之家的需求可以在电梯中解决。 左边是植发广告,右边是医学美容,中间是老人护理或儿童教育广告。
例如,最近在大型电梯中流行一种脱毛设备。 为什么这个品牌选择电梯而不是其他人进行离线交付? 没有其他原因了。 在夏天,对这种产品的需求不比在职女性更多! 您还记得第一次见到Luckin的地方吗? 相信它也在公司的电梯里! 作为想要在星巴克网站上吸引客户的新品牌,最直接的渠道是用户每天必须通过的电梯。
离家最近的社区电梯是家用和保健用品的世界。 小瓶红药Yakult在86年开始流行。通过“魔术”广告脱机,在社区电梯中传达健康概念,并通过在社交平台上发起有趣的活动在网上不断地叠加品牌呼声,再次增强和巩固品牌竞争力;
,作为已经经历了十个春秋秋冬的家居品牌,MiDo HOUSE还通过植入基于场景的视频和精确的离线渠道,将目光投向了社区电梯,以实现精确的沟通, 一种传达了品牌概念,另一种则在用户心目中无形地形成了品牌认知度。
刚毕业时,我在一家新媒体营销公司担任运营助理。 当时,一位顾客是洗护用品。 我记得曾经有一个为期一个月的传播计划,以便在地铁站上刊登广告...现在想想,洗漱用品是生活的必需品,品牌传播渠道并不比地铁站更合适。 我记得其中一个车站是广州火车站地铁站,它是每天访问量最大的车站之一。 就交通而言,有成千上万的人。
如果在线,则投资回报率不一定比地铁广告好。
2。 关于交易
在私有领域中的交易场所,许多品牌使用社区,并且不同的行业和产品具有不同的交易策略。 但是使用社区交易时,交易的时间为三个:新人进入组,每日销售和活动促销。
新移民转换:无论是临时事件组还是长期福利组,我们都充分利用新移民会议仪式的原因,允许用户进行第一次交易,并且只有在第一次交易之后 时间会有第二种可能性。
每日销售:如前所述,私有域考虑了植草和用户操作这两个功能。 然后,我们需要采取一些行动和活动来增加用户的粘性,包括种植产品草并及时回答客户的问题。
活动期间的促销活动:活动期间,海军应活跃,在气氛中发挥良好作用并成为团体看守人。
3。 关于回购/重新引入
进行回购和重新引入的关键在于产品和服务。 无论是TOB还是TOC,也不例外。
但是,为了刺激回购和推介,一些品牌所有者喜欢使用现金奖励,例如培训行业,介绍客户奖励课程的10点注册费,即几百元人民币。 ..我曾经加入教育和培训行业的一家初创公司。 为了鼓励学生推荐,老板实施了一项使用现金奖励的政策。 课程注册费为每人980元。 介绍一位朋友学习并返还100元现金。 在这样的政策下,转诊的数量几乎可以忽略不计。
培训行业的受训人员首先是一名认可的讲师,然后是公认的平台。 我建议实行计分制。 任何达到500分的人都可以免费参加老师的私人课程。 获得积分的唯一方法是推荐。 介绍一位朋友学习,您的分数将增加100分。 在此系统下,每次会有3-5名学生带朋友去体验课程或报名学习。
实际上,与其将100元返还给客户,不如将100元返还给员工进行处理。
4。 关于裂变
裂变贯穿整个私有领域。
可以指导用户在交易完成后进行裂变,也可以在回购之后,让客户帮助发送朋友圈,可以计划裂变事件拉新,可以让 客户使用产品将其发送给朋友圈……
微信生态系统中的裂变游戏通常具有以下3种裂变游戏(以3个人为例):
[h ]用户扫描发帖人二维码,关注官方账号,并弹出官方账号用户的“识别发帖人”,用户邀请好友帮助(关注官方账号),成功3人后,任务完成后 完成后,用户将获得奖励。
用户扫描海报的QR码,并注意裂变社区。 社区中有一个社区公告,以通知用户如何获得奖励。 通常,要求用户将海报发送给朋友圈。 在3个人成功帮助后,任务完成后,用户将获得奖励。
这是前两种方法的组合,即使用前两种方法中的任何一种。 完成任务后,您需要添加公司的微信朋友,然后才能获得奖励,并且公司的个人帐户已被耗尽。
除了有用的游戏玩法之外,还有一种方法可以发布到Moments:
用户扫描海报的QR码并扫描该代码以加入社区。 社区中有一个社区公告,以通知用户如何获得奖励。 通常,要求用户在XX分钟内将海报和文案发送给Moments,并将屏幕截图发送给客户服务以获取奖励。
此方法首先有效地确保事件被暴露,然后将第二个屏幕截图发送给客户服务审核,这可以确保信息不被分组且不可见,第三个是客户服务号码提取。
三,如何布置私有域以发挥作用
首先,完成链接设计。
设计主要交通渠道中的用户路径。 例如,用户从新的正式帐户用户更改为微信好友的整个过程设计,即使是跳转平台,也必须没有空白,一定不能复杂,但是必须自然。
第二,部署单品牌多类别私有域SKU。
私人关于该领域的产品有这样的说法,例如排水产品,利润产品和关系产品。 顾名思义,排水产品用于减少交通流量,利润产品用于赚钱,关系产品用于改善人际关系。
第三,首先种草,在谈论生活之前先谈论理想。
在私有域1.0时代,我们在添加客户微信后不定期轰炸广告。 片刻和私信遭到了肆意攻击,他们很尴尬地大喊他们被封锁了。 现在,私有域注重创建人,成千上万的人,以实现准确的推送,看到想要看到的东西。
第四,私有域营销是有节奏的且面向过程的。
节奏:
私有域营销实际上与电子商务营销相同。 每个六月,十一月和十二月,每个人都知道马上会有一个大促销。 开始蹲下折扣,私有域营销也需要实现这种节奏,以便用户清楚知道何时有折扣。 培养用户习惯比花钱做广告更有效。
Luckin Coffee的社区没有活跃的用户,但是并不能阻止每天从该社区产生成千上万的订单。 它们的操作非常简单。 他们每天定期推送优惠券。 时间大约是早上9点。 周围时间,下午茶时间,中午用餐; 在不同时间推送相应的产品优惠券,以实现准确的推送。
面向过程:
以Luckin为例。 他们的社区中只有面向流程的机器人来推送优惠券。 如果不是因为软件问题,则不会出现手动客户服务。 以流程为导向,首先形成工作标准以确保工作效率,其次在一定程度上降低人工成本和时间成本。
对于使用微信寻求红利的品牌,他们应充分把握用户体验和价值。 因为这是增长的前提,也是业务的本质,您如何看待?